Envíos y devoluciones

Dependiendo del lugar y día de pago, el paquete puede llegar entre 1 y 3 días hábiles luego de confirmado el pago. En Bogotá y ciudades principales cercanas suele demorarse 1 día, en ciudades más alejadas puede demorarse hasta 3 días.

Los envíos se realizan por TCC y nunca hemos tenido problemas de paquetes perdidos o extraviados, si ésto llegase a ocurrir realizaríamos la reposición, luego de una investigación sobre lo sucedido con la empresa.

Los pedidos de plantas vivas suelen enviarse entre los días Lunes y Miercoles, para asegurar su llegada en buen estado y evitar que duren un fin de semana guardados en una bodega, así que intenta realizar los pedidos en éstos días

Para pedidos internacionales depende del País, demorándose entre 15 y 45 días.

Los paquetes son absolutamente discretos, sin referencias exteriores de nuestra tienda o de su contenido.

En dado caso de que haya inconformidades con el producto, se realizan devoluciones siempre y cuando hayan causas justificadas y luego del diálogo con las partes interesadas.